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商品の返品・交換・キャンセルについて

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近年、ネットショッピングにて第三者によるクレジットカード決済やなりすましなどの不正利用が多発しており、 当ショップではお客さまに安心してご利用いただくため、セキュリティシステムを導入しております。
システムの判定により不正利用が疑われる場合、誠に恐れ入りますが、該当のご注文を予告なくキャンセルさせていただいております。
※システムの判定基準や詳細内容についてはお答えいたしかねますのでご了承ください。

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